- når tiden teller….

Nye nettsider. www.aksepta.no

Aksepta As har nå fått ny nettside. Foruten å gjøre markedet kjent med hva Aksepta kan tilby av tjenester, så er målet å gjøre nettsiden så informativ som mulig, verken mer elle mindre.

Vi ønsker ikke å fylle siden med all mulig slags informasjon, men med det vi mener er relevant for det vi driver med.

Dersom det er behov for mer dyptgående informasjon om enkelte tema så tar vi heller en prat.

Savner du noe på nettsiden så er vi veldig mottakelig tips.

Også ros og ris.

Økning i forsinkelsesrentesatsen.

Pr. 01.01.10 er forsinkelsesrentesatsen satt til 8,75% p.a. Oppdatert informasjon finner du på vår nettside.

 

Purregebyret øker.

Se også her vår nettside under menypunktet ”visste du at….” eller om purrerutiner under menypunktet ”faglig tema”.

Økende inkassomengde.

Stadig økende inkassomengde, år om år, gjør at behovet for inkassotjenester og relaterte tjenester er økende.

Spådommene for 2010 er at trenden vil fortsette.

For oss er det hyggelig å konstatere at det fortsatt vil være behov for oss, selv om mange strengt tatt skulle ønske det ikke var tilfelle.

 

Konkurser

År 2009 blir sannsynligvis det året med flest antall konkurser siden konkursregisteret ble opprettet i 1993. Forrige toppåret var 2003 med i alt 6.342 konkurser.

Finanskrisen får skylden.

 

Gulrot til sene betalere gir utfordringer for inkassobransjen.

Inkassosalæret som ilegges debitor ved utenrettslig inkasso fastsettes årlig av finansdepartementet.

Dette salæret skal dekke store deler av omkostningene med inndrivelse av kravet. Det er debitor som i utgangspunktet skal bære disse omkostningene.

Størstedelen av inntektene til inkassoselskapene kommer fra inkassosalærene.

Fra 01.01.10 blir det rimeligere for debitor å ikke betale til forfall.

Salærsatsene vil i gjennomsnitt reduseres med mellom 30 og 35 % avhengig av kravstørrelse og når debitor betaler i løpet av inkassoprosessen.

For enhver bedrift vil det være vanskelig å overleve med en så stor inntektsreduksjon. Derfor vil nok mange kreditorer påregne og måtte betale en større del av inndrivelsesomkostningene til inkassobyrået for ettertiden.

 

Hva med Aksepta AS sine betingelser?

I tillegg til inkassotjenester for ordinære oppdrag tilbyr Aksepta større fleksibilitet og mer sakstilpassede tjenester. Vi tar med andre ord konsekvensen av at ulike årsaker til hvorfor betaling uteblir krever ulik prosess.

 

Aksepta tilbyr i større grad enn andre inkassoselskaper å vurdere om ordinær inkasso er rette løsningen eller om det er mer hensiktsmessig å inndrive kravet på annen måte.

Dette konseptet er ulikt andre inkassoselskaper og vil bli et enda større satsingsområde i 2010.

 

Når inntektssiden svikter så har man 2 valg. Enten øke sine priser eller redusere sine kostnader. Eller kanskje en kombinasjon?

Vi vil i første omgang se på hva vi kan gjøre for å redusere kostnadene.

 

Mye av tiden med behandling av inkassosaker går med til dialog med skyldner og oppdragsgiver i den enkelte sak. Enten avtales betalingsordning eller så bestrider han kravet, eller så hevder han å ha betalt. Der det er nødvendig henvender vi oss deretter til oppdragsgiver og er avhengig av rask tilbakemelding for raskest mulig å få en løsning på saken. I våre samarbeidsavtaler med våre kunder vil vi derfor legge til et nytt punkt:

Nytt punkt i samarbeidsavtalen

Tilbakemeldinger i løpende saker – beslutninger.

For å få løst en inkassosak så raskt og kostnadseffektivt som mulig er det av stor betydning at dialogen mellom skyldner, oppdragsgiver og inkassosator foregår fortløpende uten lange opphold.

I saker der skyldner har kommentarer til kravet; det være seg innsigelse, hevder å ha betalt eller andre forhold, så vil inkassator straks gi melding til oppdragsgiver. Oppdragsgiver plikter å svare på henvendelser fra inkassator snarest og senest innen 5 dager. Vesentlig avvik fra dette kan være at saken blir avsluttet og oppdragsgiver blir belastet med påløpt inkassosalær. Saken kan gjenåpnes etter avtale med oppdragsgiver.

Ovennevnte vil også gjelde ved spørsmål om igangsettelse av en evt. rettslig prosess etter henvendelse fra inkassator.